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唱好“双城记” 共建经济圈 | 成渝高新区联合开启“虚拟综窗”远程帮办服务
来源:重庆日报 时间:2024/05/21 点击量:959 作者:张亦筑

5月20日,记者从重庆高新区了解到,为进一步优化升级政务服务,重庆高新区和成都高新区联合开启跨域通办“虚拟综窗”服务,让两地企业群众办事“少等待”“少跑路”,获得更好的办事体验。

据介绍,开启该项服务后,成渝高新区企业群众要互办政务服务业务的,只需到本地政务大厅,通过“虚拟综窗”和异地窗口“面对面”完成业务咨询、材料核验、系统登录、帮办代办、业务受理等全部工作,并可在承诺时限内免费收到结果物快递。

对确需原件材料的,由本地窗口人员现场核验无误后,按照异地审批部门归档时限要求,在不影响结果物发放前提下定期进行移交,实现异地办事“一个窗口、一致体验、一次办成”。

为推进“高效办成一件事”,成渝高新区甄选群众跨省“需要办”、政策法规“允许办”、远程视频“能够办”的事项和“一件事”套餐纳入“虚拟综窗”服务,联合印发《成渝高新区开展政务服务“跨域通办”“虚拟综窗”服务工作方案》,率先开启“虚拟综窗”服务。

据悉,目前,重庆高新区“虚拟综窗”已上线11个部门的90项事项和49项“一件事”套餐,成都高新区“虚拟综窗”已上线11个部门的130项事项和13项“一件事”套餐。